Heutzutage ist es normal, dass sich Unternehmen mit ihren Kunden im Internet austauschen. Diverse Social Media-Tools ermöglichen dies. Auch viele Bibliotheken haben sich diesem Trend angepasst und nutzen Plattformen wie Facebook und Twitter, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Doch wird diese Form von Kommunikation auch intern genutzt? Das sogenannte „Social Intranet“ findet in einigen
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