Lernen ist harte Arbeit, und die Nutzer wollen nicht lernen; sie erforschen die Nutzeroberfläche nicht und kennen die meisten Funktionen gar nicht. So zu lesen im Newsletter von Jakob Nielsens Alertbox vom 28. 09.13. Übertitelt wird hier mit den Worten: “Die Nutzerkompetenz stagniert auf niedrigem Niveau”. Viele Nutzer mobiler Anwendungen beispielsweise finden zwar Funktionen, nach […]