Neumann, Marlene: Bibliotheken im Social Web – Eine Inhaltsanalyse der Social-Media-Kommunikation deutscher Großstadtbibliotheken. - Berlin : IBI, 2015. (Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft ; 377) - Online unter: http://edoc.hu-berlin.de/docviews/abstract.php?lang=ger&id=41045